26 декабря 2025 г. в рамках постоянно действующего вебинара «Конфликт – от конфронтации к сотрудничеству» с учителями МАОУ СОШ № 26 г.о. Балашиха прошел заключительный практический вебинар цикла, посвященного коммуникации в школе. Этот вебинар ответил на вопрос: как грамотно и эффективно действовать при разрешении педагогических конфликтов.
На мастер-классе были рассмотрены следующие проблемы:
Алгоритм первых шагов: как реагировать на «горячий» конфликт, чтобы не навредить?
Базовые модели медиации: простые и работающие схемы ведения переговоров между сторонами.
Техники управления эмоциями (своими и чужими): как снизить накал и создать атмосферу для разговора.
Разбор кейсов из школьной жизни: конфликты «ученик-ученик», «учитель-родитель», «коллега-коллега».
Формула win-win: стратегии, при которых выигрывают все стороны, а отношения не разрушаются.
Это была не только теория, а разбор рабочих инструментов, которые можно применить уже на следующий день.
Почему это важно? Потому что школа, умеющая работать с конфликтами – это безопасная и развивающая среда для детей и комфортное пространство для работы взрослых.
