3 июля 2025 года заведующий кафедрой психологии труда и психологического консультирования, кандидат психологических наук, доцент Пучкова Елена Борисовна провела интерактивную лекцию в Налоговой инспекции №4. Тема лекции была запрошена коллективом в рамках саморазвития и привлечения психологических знаний в практику работы.
Тема лекции «Психология общения и разрешения трудных ситуаций» была осуществлена с привлечением интерактивных кейсов и примеров из практики работы специалистов. В ходе лекции были рассмотрены наиболее часто возникающие трудности общения между налоговым инспектором и посетителями; причины возникновения конфликтных ситуаций и способы их предотвращения; возможные варианты минимизации рисков возникновения непонимания и раздражения при совместной работе с документами. Лекция вызвала живой интерес слушателей, намечены дальнейшие перспективы сотрудничества.
