Нормативные документы системы менеджмента качества

Нормативная база СМК МПГУ основана на международных стандартах ISO и ESG (ENQA)

Что такое ISO

Слово ISO образовано от греческого слова isos, что значит «равный», которое служит приставкой iso- и встречается в совокупности терминов, таких как «изометрия» (равное измерение или размеры) и «изономия» (равенство закона или людей перед законом).

Название «ISO» употребляется во всем мире для обозначения Международной организации по стандартизации — «International Organization for Standardization». ISO учреждена в 1947 г. и является неправительственной организацией и пользуется консультативным статусом ООН. Главной целью ISO является развитие стандартизации и родственных направлений деятельности во всем мире.

В основу первой версии системы стандартов ISO 9000, разработанных в 1987 г., был положен стандарт Британской организации по стандартизации, который в свою очередь берет начало от американских стандартов качества на готовую продукцию MIL-Q-9A58, принятых в 1959 году министерством обороны США. По существу эти стандарты содержали требования наличия системы обеспечения качества у подрядчиков Пентагона. Семейство стандартов ISO серии 9000 версии 2000 года представляет собой группу взаимосвязанных стандартов, разработанных с целью помочь организациям всех типов и размеров внедрить и использовать эффективные системы менеджмента качества (СМК).

Серия ИСО 9000 состоит из:

ИСО 9000:2005 — «Системы менеджмента качества. Фундаментальные принципы и словарь.»
ИСО 9001:2008 — «Системы менеджмента качества. Требования»
ИСО 9004:2000 — «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению характеристик деятельности».
ИСО 19011:2002 — «Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и охраны окружающей среды».

Последняя версия стандарта – ИСО 9001:2008.

В 2015 году будет представлен новый стандарт ИСО 9001:2015

Европейская ассоциация гарантий качества в высшем образовании (ENQA)

Стандарты и директивы (рекомендации) для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве (ESG).

Стандарты ESG легли в основу профессионально-общественной аккредитации, требуемой российским законодательством

Действующие и перспективные документы российского законодательства в области образования, отражающие требования к системам качества в ВО:

1. Приказ Федерального агентства по образованию №304 от 30.12.2004г. «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования высших учебных заведений»

2. Национальный стандарт Российской Федерации – ГОСТ Р ИСО 9001-2008 – «Системы менеджмента качества. Требования». Руководящие указания по его применению в сфере образования содержатся в стандарте ГОСТ Р 52614.2-2006

3. ОСОКО – Общероссийская система оценки качества образования

4. Государственная программа развития образования на 2013-2020 годы: «ОСОКО формируется как многофункциональная система, включающая процедуры независимой оценки качества образования, включая оценку качества образования внутри образовательной организации» (Подпрограмма 3, п. 3.1.).

5. Федеральный закон об образовании №273-ФЗ:

Статья 28, п. 13: «К компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относятся: проведение самообследования, обеспечение функционирования внутренней системы оценки качества образования».
Статья 95, 96

6. Функционирование внутренней системы оценки качества является одним из объектов аудита при госаккредитации вуза.

Локальные документы МПГУ:

Комплексная стратегическая программа развития МПГУ на 2006-2010 годы.
Программа развития ГОУ ВПО МПГУ на 2011-2015 годы.
Приказ «О разработке и внедрении СМК МПГУ» №298 от 13.06.2007;
Постановление Ученого Совета МПГУ «О системе обеспечения качества образования МПГУ» от 26.02.2003, протокол №5;
Выписка из протокола заседания Ученого Совета МПГУ (№1 от 26.09.2011) о признании СМК результативной и требующей дальнейшем развития в соответствии с решениями, отраженными в отчете «Анализ и оценка СМК МПГУ», и программой развития МПГУ на 2011-2012 г.г.;
Выписка из протокола заседания Ученого Совета МПГУ ( №5 от 27.02.2012) об утверждении плана мероприятий по обеспечению обновления внутривузовской системы качества в соответствии с требованиями ИСО 9000.

Международные документы СМК

ISO 9001 2008

Российские документы системы менеджмента и качества

ГОСТ Р 52614.2-2006
ГОСТ Р ИСО 9001-2008
ОСОКО